内容简介

从品牌定位(Why)到产品打造(How)，再到社群运营(What)，本书致力于让读者全面了解商业运营，实现高效商业运营。

作者简介

俞培斌

成智营销创始人，互联网营销专家，同时兼任多家集团公司的独立董事与营销顾问。从事互联网研究与营销工作12年，拥有丰富的运营与营销实战经验。获评中国十大营销新锐之一，担任创业黑马学院营销创新导师、博商学院特邀讲师 。

图书目录

前言/001

第一章　重构战场：用新玩法、新规则战胜老巨头/001

审视位势：如何吸纳行业最优质的资源/004

揭秘变化：大互联时代的商业新法则/007

重构战场：寻找财富的利基市场/014

品牌定位：让你在客户心中充满魅力/019

第二章　客户定位：把最美好的时间倾注给最有价值的客户/027

代际进化：新世界、新人类、新习惯、新文化/030

客户属性：360度精准分析你的客户/034

定位工具一：关键形容词/036

定位工具二：场景界定/037

定位工具三：族群分析/039

重度用户：撬动市场的最佳支点/041

客户“黑名单”：拒绝诱惑，才能勇往直前/045

第三章　需求洞察：锁定客户内心最渴望的需求/047

需求本质：一种未被满足的渴望/050

消费结构升级：需求层次正在悄然发生变化/052

需求分析工具一：痛点挖掘/056

需求分析工具二：场景分析/064

深度需求：引发客户尖叫/068

需求优先级：刚需与高频/069

第四章　爆品打造：打造一款有魅力值的畅销爆品/075

爆品策略：爆品做前端，社群做后端/078

产品魅力值：客户眼中神级的产品是什么/081

爆品开发工具一：极炫，让客户自动自发为你传播/086

爆品开发工具二：极简，一切为了客户的体验/091

爆品开发工具三：极轻，轻才能快/093

爆品开发工具四：极值，让客户尖叫/094

爆品开发工具五：极致，用品质与细节感动客户/095

螺旋迭代：让你的产品一直领导市场/097

第五章　社会化传播：新媒体、新传播、新玩法/099

人性因素：是什么让人们自动自发传播/102

传播模型：社会化传播的心理路径/106

传播布局：社会化传播的6个关键点/110

黄金策略：引爆新媒体传播的实战策略/115

传播矩阵：社会化传播的战斗兵团/126

第六章　连接客户：让你的客户指数级倍增/131

营销硬实力：快速低成本获取流量的能力/134

客户轨迹分析：准确找到客户/137

流量突破口：种子客户与意见领袖/140

获得客户：高效获得客户的O2O实战策略/144

流量核武器：移动互联网与人际关系网“双网”互动/154

量级裂变：快速倍增客户的四个关键策略/158

第七章　高效转化：引爆业绩的O2O成交流程/161

脑洞大开：两位"女神"与转化率的一些事情/164

不变真理：客户购买决策的心理过程/167

核心逻辑：高效成交的核心流程/171

方法革新：快速提升转化率的新玩法/179

进阶成交：让客户轻松地买买买/185

第八章　渠道变革：建立快速倍增利润的渠道/189

渠道变革：旧的渠道结构被强力瓦解/192

渠道升级策略一：触点连接/196

渠道升级策略二：关系中介/200

渠道升级策略三：全员营销/203

渠道布局：精耕细作与全渠道模式/204

渠道转换：渠道创新的秘密/206

跨界融合：渠道整合借力的关键武器/208

第九章　社群运营：轻松构建你的商业地盘/211

直击本质：社群的战略价值/214

核心思维：社群运营的灵魂/220

社群运营方法论：五星内核模型/222

执行维护：社群运营的结构与机制/233

致谢/237

附录/239

关于成智营销/241