价值型销售
内容简介
在大订单销售中,你是否也经常遇到这些困境? ?订单周期长、决策人多、变化频繁,靠“拼关系”难以为继。 ?销售人员打哪儿是哪儿,没有章法,没有策略,订单总是处于失控状态 ?竞争对手步步紧逼,价格战愈演愈烈,利润空间被无限压缩。 当今市场和销售环境日益复杂,传统销售方法已经失效。 本书作者深耕销售培训与实战咨询领域20余年,总结出一套行之有效的销售方法——价值型销售。它是一系列价值创造与价值传递活动的集合,包含四个部分:销售技能、销售策略、客户经营、销售管理。价值型销售已被50多个行业、超过120万名销售人员验证和应用,被誉为大订单销售领域的“孙子兵法”。 本书为“策略篇”,重点介绍销售策略部分,围绕策略销售模型展开,致力于通过全面的订单分析、精准的策略制定和结构化思维方法,大幅提升赢单率,让成功签单不再依赖运气,让每个订单都尽在掌控之中。
作者简介
崔建中, 国内知名销售与培训专家
在过去的15年里,参与过上千个小型项目的销售工作,主导过数百个大型项目的销售和售前工作,成功带领多个营销团队取得辉煌的销售业绩。
创立了一套高效、高价值、可复制的销售方法论——价值型销售,帮助40多个行业、10万余名销售人员解决低价竞争难题,找到通过发现和满足客户需求实现高价值成交的有效路径。其客户涵盖中国远洋海运集团、东风汽车、顺丰速运、奔驰、艾默生等知名企业。
著有销售类小说《纵横》《通关》,两部作品均被誉为大客户销售的经典教科书。
图书目录
总 序
导 论
第一篇
策略销售的运作机理
第一章 策略是怎么产生的 / 8
第一节 用模型制定策略 / 9
第二节 制定销售策略要考虑的变量 / 9
第三节 变量之间的结构关系 / 15
第四节 策略销售模型的运作规则、构成与作用 / 16
第五节 关于策略的两个错误认知 / 21
第二章 单一销售目标 / 24
第一节 以终为始 / 25
第二节 什么是单一销售目标 / 26
第三节 单一销售目标的作用 / 28
第四节 怎样设定单一销售目标 / 31
第五节 双赢:策略制定与执行的根本 / 34
第三章 定位 / 37
第一节 定位:向SSO正确迈进的方法 / 38
第二节 没有定位,就无法制定销售策略 / 41
第二篇
识别订单变化
第四章 变量一:理想订单 / 44
第一节 理解理想订单 / 45
第二节 理想订单可能存在的风险 / 50
第三节 理想订单里蕴含的策略 / 52
第五章 变量二:我方资源 / 57
第一节 理解我方资源 / 58
第二节 组织策略 / 59
第三节 内部资源协调策略 / 67
第四节 时间管理策略 / 68
第五节 退出订单的策略 / 71
第六章 变量三:单一采购目标 / 75
第一节 理解SPO / 76
第二节 使用范围 / 80
第三节 客户期望 / 83
第四节 客户预算 / 95
第五节 签约时间 / 101
第六节 让SPO更加靠近SSO / 109
第七章 变量四:采购流程 / 113
第一节 理解采购流程 / 114
第二节 采购流程中的风险和优势 / 115
第三节 采购流程中的策略 / 119
第四节 为什么要引入采购流程变量 / 150
第八章 变量五:竞争对手 / 152
第一节 理解竞争对手 / 153
第二节 通过判断相对位置找到竞争中的风险和优势 / 154
第三节 不要过度关注你的竞争对手 / 156
第四节 竞争中的策略 / 158
第五节 竞争就是价值比较 / 170
第九章 变量六:采购影响者 / 171
第一节 认识采购影响者 / 172
第二节 采购角色 / 174
第三节 影响程度 / 233
第四节 结果与个人的赢 / 238
第五节 政治结构 / 258
第六节 覆盖程度 / 270
第七节 采购意愿 / 277
第八节 协作程度 / 287
第三篇
分析风险和优势
第十章 保证信息质量 / 306
第一节 信息质量的评价 / 307
第二节 信息的结构化验证 / 309
第十一章 风险和优势 / 313
第一节 风险 / 314
第二节 优势 / 319
第三节 找到风险和优势 / 322
第四篇
制定销售策略
第十二章 销售策略的定义与判断标准 / 338
第一节 对销售策略的再理解 / 339
第二节 什么是好的销售策略 / 340
第十三章 销售策略的制定过程 / 342
第一节 策略制定的信息加工过程 / 343
第二节 判断当前位置 / 344
第三节 确定替代位置 / 349
第四节 制定销售策略 / 354
第五篇
反馈信息
第十四章 获得反馈的途径 / 368
第一节 从覆盖中获得反馈 / 370
第二节 从承诺目标中获得反馈 / 371
第三节 从指导者处获得反馈 / 371
第六篇
策略销售案例学习
第十五章 模拟案例 / 376
案例背景 / 377
第一场战斗:入围之战 / 377
第二场战斗:需求之争 / 384
第三场战斗:鏖战评测 / 392
第四场战斗:跨越雷区 / 401
参考文献 / 404